Politique d’expédition
Politique d’accès aux formations – Académie by Lau
Accès aux formations
Les formations proposées par Académie by Lau sont des contenus numériques accessibles en ligne.
Aucun produit physique n’est expédié.
Après validation du paiement, les informations d’accès au centre de formation en ligne ainsi qu’à la formation achetée sont envoyées automatiquement par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande.
L’accès est généralement transmis immédiatement après la confirmation du paiement.
Réception de l’e-mail d’accès
Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
Si l’e-mail contenant les accès n’est pas reçu dans un délai raisonnable, il est recommandé de :
- vérifier le dossier courrier indésirable / spam
- vérifier que l’adresse e-mail fournie lors de l’achat est correcte
Si le problème persiste, le client peut contacter le support afin qu’une vérification soit effectuée.
Problème d’accès
En cas de difficulté pour accéder à la plateforme de formation ou au contenu acheté, le client est invité à contacter le support afin de recevoir une assistance technique.
Contact :
WhatsApp Business : 07 68 45 74 48
Responsabilité du client
Le client est responsable :
- de la bonne saisie de son adresse e-mail lors de la commande
- de la sécurité de ses identifiants d’accès
- de la confidentialité de ses informations de connexion
Les accès fournis sont strictement personnels et ne peuvent être partagés.