Politique d’expédition, de livraison et de remboursement

1. Produits concernés

Les produits vendus sur ce site sont exclusivement des contenus numériques, délivrés par voie électronique. Aucune livraison physique n’est effectuée.

2. Livraison

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, le client reçoit un lien de téléchargement ou des identifiants d’accès à l’adresse e-mail fournie. La mise à disposition est immédiate, ou dans un délai maximum de 24 heures.

Il incombe au client de s’assurer de l’exactitude de l’adresse e-mail communiquée. Aucun retard ou défaut de réception dû à une erreur de saisie ne pourra engager la responsabilité de l’éditeur du site.

3. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément qu’il renonce à tout droit de rétractation une fois le produit rendu accessible.

4. Politique de remboursement

Étant donné la nature numérique des produits, aucun remboursement, échange ou retour n’est accepté après validation de la commande et délivrance du produit.

En cas d’anomalie technique empêchant l’accès au contenu, une solution d’accès alternative pourra être proposée. Un remboursement exceptionnel pourra être envisagé uniquement si la délivrance du produit s’avère définitivement impossible.

5. Support

Pour toute question relative à l’accès aux produits ou à la commande, vous pouvez contacter le support :

Par e-mail : lacademiebylau@gmail.com
Par WhatsApp Business : +33 7 68 45 74 48

Le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique avant la validation de sa commande et l’accepte sans réserve.